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자주하는질문

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SUBJECT 배송전 변경 및 취소
NAME TROU DE LAPIN (ip:)
  • DATE 2017-05-08
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Q. 아직 배송되지 않은 주문에 한하여 색상, 주소를 변경해주세요. / 주문을 취소해주세요.

 

A. 변경(취소)을 희망하시는 상품의 정확한 상품명을 게시판이나 고객센터에 문의주세요.

변경 요청 상품은 출고가 되지 않은 경우에만 해당되며, 오후 2시 이전으로 게시판에 글을 남겨주신 건에 한하여 처리 가능합니다.

출고 된 이후에는 처리가 불가하며, 이미 출고된 상품의 경우 교환, 반품은 배송비 고객님 부담으로 처리되오니, 이 점 유의 해주시기 바랍니다.








 Q. 상품을 하나 더 추가하려고 하는데, 취소를 하고 다시 결제를 해야하나요?


A. 게시판에 문의글 작성해주시거나, 고객센터로 연락주시면 상품 추가를 도와드리겠습니다.

단, 추가주문 상품의 결제는 무통장 입금을 통해 결제가 가능합니다.




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